Wycofanie sprzedaży biletów u kierowców komunikacji miejskiej Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii

Zmienia się sposób kupowania biletów w komunikacji miejskiej w Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii. Zarząd Transportu Metropolitalnego ogłosił, że do końca 2025 r. sprzedaż u kierowców i motorniczych zostanie całkowicie wycofana. Decyzję uzasadniono coraz mniejszym zainteresowaniem tym kanałem oraz rozwojem innych, tańszych i prostszych form zakupu.

Nowoczesne urządzenia zastępują sprzedaż u kierowców

Podróżni mogą korzystać z mobilnych biletomatów, które od sierpnia 2025 r. znajdują się we wszystkich autobusach, tramwajach i trolejbusach. To proste terminale płatnicze, które umożliwiają zakup podstawowych biletów czasowych oraz biletu Dziennego.

Jak wyjaśnia Michał Wadowski, dyrektor ZTM, biletomaty nie wymagają zakładania konta ani instalowania aplikacji. Urządzenia obsługują płatności kartą i oferują najpopularniejsze bilety – 20, 40 i 90-minutowe oraz opcję Start/Stop. Dzięki temu proces zakupu jest szybki i nie wymaga kontaktu z kierowcą, co skraca czas postoju na przystankach.

Aplikacje mobilne jako alternatywa

W pojazdach dostępna jest również możliwość zakupu biletu przez aplikacje. Najszerszą ofertę ma Transport GZM, gdzie można kupić wszystkie bilety, również długookresowe. Pozostałe aplikacje – SkyCash, mPay, moBiLET, zBiletem, Jakdojade, Żappka oraz wybrane aplikacje bankowe – umożliwiają zakup biletów jednorazowych.

Dostępność wielu kanałów sprzedaży sprawiła, że potrzeba zakupu biletu bezpośrednio u kierowcy stała się marginalna. ZTM podkreśla, że podróżni coraz częściej wybierają rozwiązania elektroniczne, które są tańsze w obsłudze i ograniczają zużycie papieru.

Spadek zainteresowania zakupem u kierowców

Wycofanie sprzedaży to efekt obserwacji zachowań pasażerów. Dane ZTM potwierdzają, że popularność tego kanału maleje z roku na rok.

Rzecznik ZTM Michał Wawrzaszek podaje konkretne liczby. W 2024 r. tylko ok. 1,79 proc. wszystkich biletów zostało kupionych u kierowców. W 2025 r. poziom ten spadł do 1,43 proc. Spadek potwierdza, że utrzymywanie tego typu sprzedaży nie odpowiada obecnym przyzwyczajeniom pasażerów. Był to jeden z argumentów, który zdecydował o zakończeniu tego rozwiązania.

Końcowy etap ograniczonej sprzedaży

Do końca 2025 r. możliwość zakupu biletu u kierowcy zostanie utrzymana, ale tylko w obecnej, mocno ograniczonej formie. Dostępne są wyłącznie najdroższe bilety jednorazowe – normalny za 7 zł i ulgowy za 3,50 zł, oba ważne przez 90 minut. Oferta była celowo zawężona, aby zachęcać do korzystania z bardziej ekonomicznych i ekologicznych form zakupu.

Po zakończeniu roku ta możliwość zostanie całkowicie usunięta, a sprzedaż w pojazdach będzie odbywać się wyłącznie przez biletomaty mobilne i aplikacje.

Zmiany zgodne z trendem w całym kraju

Wycofanie sprzedaży biletów u kierowców nie jest zjawiskiem lokalnym. W czasie pandemii wiele miast zrezygnowało z tego rozwiązania i nie przywróciło go po zniesieniu ograniczeń. Obecnie biletów u kierowcy nie kupimy m.in. w Rzeszowie, Lublinie, Olsztynie, Poznaniu, Płocku, Toruniu, Krakowie, Łodzi, a także – z pewnymi wyjątkami – w Gdańsku i Warszawie.

Zmiany wprowadzone przez ZTM wpisują się więc w ogólnopolski kierunek rozwoju. Coraz większy nacisk kładzie się na szybkie, bezkontaktowe i całodobowe formy zakupu, które nie obciążają kierowców obowiązkami niezwiązanymi z prowadzeniem pojazdu.

Jesteśmy na  Google News. Dołącz do nas i śledź  Silesion.pl  codziennie. Obserwuj Silesion.pl!

Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią one podstawy do wzięcia udziału w Promocji, w szczególności nie są ofertą w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. 2020, poz. 1740 z późn. zm.).

O autorze