Roboty i cyfryzacja w branży cleaningowej. Jaka jest ich rola?

Firmy cleaningowe są postawione w tym roku w trudnej sytuacji – z powodu niepewności gospodarczej oraz inflacji ich klienci starają się ograniczać koszty. Dochodzi do sytuacji, w których klienci oczekują utrzymania ubiegłorocznych cen przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości usług. Tymczasem firmy cleaningowe muszą stawki podnieść m.in. z powodu wzrostu płacy minimalnej. Jedynym logicznym rozwiązaniem staje się podpisywanie długoterminowych umów i maksymalizacja automatyzacji.

Proces ten potwierdzają światowe trendy – zgodnie z raportem opublikowanym przez MarketsandMarkets globalny rynek robotów sprzątających rośnie co najmniej 10 proc. r/r. i ma osiągnąć wartość 4,34 mld USD w 2023 roku. Zapotrzebowanie na automatyzację i optymalizację procesów zatem stale idzie w górę – kluczowym czynnikiem napędzającym wzrost tego rynku są rosnące potrzeby efektywności operacyjnej.

– Klienci oczekują utrzymania cen przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości usług – mówi Małgorzata Kmieć, Dyrektor Operacyjna w Seris Konsalnet Cleaning. – Jest to niestety nieosiągalne. Podwyżki cen są nieuniknione – musimy podnieść ceny z powodu wzrostu stawki minimalnej oraz globalnego inflacyjnego wzrostu cen. Nie skarżymy się, tylko szukamy rozwiązań. Ceny usług wzrosną, natomiast musimy je przeprowadzić tak, by i dla klienta powstała wartość dodana. Aby sprostać tym oczekiwaniom, firmy cleaningowe dążą do maksymalnego wykorzystania technologii i innowacji. Wysoka wydajność i jakość stają się kluczowe, co prowadzi do coraz większego zastosowania automatyzacji, cyfrowych rozwiązań i technologii wzmacniających wydajność pracowników.

Robot 3-krotnie wydajniejszy niż człowiek

Klienci potrzebują optymalizacji procesów sprzątania, co wiąże się z inwestycjami w sprzęt wysokiej jakości i niezawodność. Wdrażanie automatycznych zamiatarek, robotów czyszczących oraz ciągłe edukowanie pracowników w zakresie obsługi nowoczesnych technologii staje się kluczowe dla podnoszenia efektywności pracy. Automatyzacja w branży sprzątającej obejmuje również wdrożenie oprogramowania do zarządzania zadaniami i harmonogramami pracy. Takie oprogramowanie pozwala na planowanie zadań, monitorowanie postępów pracowników, a także na analizę wyników, co pozwala na optymalizację procesów sprzątania.

Według szacunków Seris Konsalnet Cleaning, roboty są średnio trzy razy bardziej wydajne niż ta sama praca wykonywana ręcznie.

– Automatyzacja w branży sprzątającej nie oznacza jedynie wprowadzenia zaawansowanych technologii – mówi Małgorzata Kmieć. – Ważne jest także ciągłe szkolenie pracowników w zakresie obsługi nowoczesnych maszyn i oprogramowania, co przyczynia się do poprawy jakości usług i zadowolenia klientów. Firmy, które wdrażają automatyzację, zyskują przewagę konkurencyjną na rynku usług sprzątających. Inwestycja w nowoczesne technologie przyciąga klientów, którzy cenią sobie wysoką jakość usług, szybką realizację zleceń oraz dbałość o środowisko.

Wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań nie oznacza zmniejszenia kosztów usługi – pozwala na jej lepszą skalowalność oraz dostosowanie do wymogów zamawiającego. Drugą stroną medalu są koszty, poniesione przez firmy cleaningowe na wdrożenie rozwiązań automatycznych, które muszą zostać odzyskane w toku wykonywania usług. Automatyzacja wiąże się zatem z podniesieniem kosztów – ale także ze znaczącym zwiększeniem jakości wykonywanej pracy.

– Aby inwestycja w automatyzację się opłacała, istotne jest zapewnienie długotrwałości kontraktu – dodaje Małgorzata Kmieć. – Optymalizację usługi oraz zapewnienie bardzo wydajnego komponentu automatycznego jesteśmy w stanie osiągnąć przy długoterminowych kontraktach, co jest związane oczywiście z amortyzacją inwestycji w robotyzację. Najlepszymi kontraktami, w których Klient uzyska maksymalne korzyści, są te trwające 3 lata.

Automatyzacja w branży sprzątającej przyczynia się także do zmniejszenia negatywnego wpływu na środowisko. Roboty czyszczące – w tym zamiatarki automatyczne – są energooszczędne, a także ekologiczne pod względem zużycia chemii i wody. Dzięki temu firmy sprzątające mogą wypełniać rosnące oczekiwania klientów w zakresie dbałości o środowisko. Ponadto automatyzacja w branży sprzątającej może również przyczynić się do poprawy warunków pracy, ograniczając jej czas w trudnych i niezdrowych warunkach. Roboty czyszczące i zamiatarki automatyczne mogą wykonywać zadania, które są obciążające dla pracowników, takie jak długotrwałe mycie podłóg czy odkurzanie. Tym samym, można zmniejszyć ryzyko powstawania schorzeń związanych z pracą oraz poprawić ogólne bezpieczeństwo pracowników.

Co to jest robot sprzątający?

To maszyna czyszcząca, wykorzystująca technologię autonomiczną do wykonywania zadań sprzątania, takich jak odkurzanie, mycie podłóg, szorowanie czy zamiatanie. Są one zaprogramowane do pracy w określonym obszarze i mogą być zdalnie sterowane za pomocą aplikacji na smartfonie lub innego urządzenia.

Jakich maszyn używa Seris Konsalnet?

W ramach strategii Cleaning 4.0 Seris Konsalnet korzysta głównie z robotów Kastell Robotics z linii Ecobots. Ecoboty odznaczają się wieloma zaletami, np. wykorzystują najbardziej zaawansowane rozwiązania nawigacyjne. Dzięki nim tworzą wirtualne mapy przestrzeni do posprzątania, na których bazują, wykonując swe obowiązki. Podczas pracy zaś, min. w efekcie zastosowania czujników LiDaR 3D i 2D, roboty precyzyjnie rozpoznają wszystkie przeszkody statyczne oraz te będące w ruchu i sprawnie je omijają. Równie istotna jest ich wydajność i precyzja czyszczenia powierzchni. Nie potrzebują przy tym stałego nadzoru operatora, który może pozostawić je bez opieki i zająć się sprzątaniem obszarów, które trudno zautomatyzować, takich jak usuwanie kurzu, sprzątanie i dezynfekcja toalet czy przecieranie klamek i poręczy.

O firmie Seris Konsalnet Cleaning

Seris Konsalnet Cleaning to specjalistyczna firma świadcząca usługi utrzymania czystości w branży B2B. Oferuje kompleksowe usługi porządkowe dla pomieszczeń biurowych, hal produkcyjnych, przemysłu, powierzchni magazynowych, sklepów i supermarketów, kompleksów rekreacyjnych, placówek służby zdrowia, obiektów administracji publicznej. Marka stawia na innowacje, w które inwestuje w czterech kluczowych liniach usług: Q BOT (automatyzacja i robotyzacja usług sprzątających); Q EKO (odpowiedzialne środowiskowo i ekologicznie rozwiązania dla branży sprzątającej) oraz Q BDO (zarządzanie procesem obsługi obowiązków raportowych przedsiębiorstwa do Bazy Danych Odpadowych). Mocną cechą marki jest także otwarte i partnerskie podejście do współpracy z klientem biznesowym: wykwalifikowani technologowie dobierają odpowiednie środki czystości i sprzęt na podstawie oględzin obiektu oraz sugerują zakres i harmonogram usług odpowiadających indywidualnym potrzebom klienta. Seris Konsalnet Cleaning powstała w wyniku konsolidacji spółek Seris Klinet i Seris As Pak. Jest częścią międzynarodowej Grupy Seris. Ambicją Seris Konsalnet Cleaning jest wdrożenie na polskim rynku w obszarze usług sprzątających dla B2B autorskiej filozofii Cleaning 4.0.

Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią one podstawy do wzięcia udziału w Promocji, w szczególności nie są ofertą w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. 2020, poz. 1740 z późn. zm.).