Bezpieczeństwo płatności BLIK – jak chronić swoje transakcje?

Właściciele sklepów internetowych powinni aktywnie edukować swoich klientów i wdrażać odpowiednie środki ochrony, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji. W tym artykule przedstawimy szczegółowe zasady, na co zwracać uwagę i czego unikać, aby klienci mogli bezpiecznie korzystać z BLIK-a.

Uświadamianie klientów o zagrożeniach

Wysyłaj regularne newslettery z informacjami o zagrożeniach i poradami dotyczącymi bezpieczeństwa. Publikuj na blogu sklepu artykuły omawiające przypadki oszustw i sposoby ich unikania. Udostępniaj w mediach społecznościowych krótkie, łatwe do przyswojenia posty z poradami, infografikami i linkami do bardziej szczegółowych materiałów.

Zabezpieczanie urządzeń

Doradzaj klientom, aby regularnie aktualizowali systemy operacyjne i aplikacje na swoich urządzeniach mobilnych, z których wykonują płatności  BLIK-iem. Aktualizacje często zawierają poprawki zabezpieczeń, co pozwala lepiej chronić się przed hakerami. Przypominaj im o konieczności instalacji i aktywowania oprogramowania antywirusowego oraz używania autoryzacji biometrycznej, takiej jak odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy, aby dodatkowo zabezpieczyć swoje urządzenia.

Używanie silnych haseł

Informuj klientów o konieczności stosowania silnych i unikalnych haseł do logowania się do aplikacji bankowych. Zalecaj korzystanie z menedżerów haseł, które pomogą im zarządzać wieloma skomplikowanymi hasłami.

Bezpieczne korzystanie z sieci

Podkreślaj znaczenie korzystania z zaufanych, prywatnych sieci internetowych podczas dokonywania płatności BLIK-iem. Ostrzegaj przed ryzykiem związanym z używaniem publicznych sieci Wi-Fi, które mogą być łatwym celem dla cyberprzestępców.

Weryfikacja danych

Ucz klientów, aby zawsze dokładnie sprawdzali wszystkie szczegóły transakcji przed ich zatwierdzeniem. Przypominaj, że powinni upewnić się, iż kwota oraz odbiorca BLIK-a są prawidłowe. Doradzaj, aby samodzielnie zatwierdzali transakcje, aby uniknąć błędów i oszustw.

Monitoring transakcji

Zachęcaj klientów do regularnego monitorowania historii transakcji BLIK-iem na swoim koncie bankowym. Informuj ich, że w przypadku wykrycia jakichkolwiek podejrzanych operacji powinni natychmiast skontaktować się z bankiem. Polecaj korzystanie z opcji powiadomień SMS lub push oferowanych przez banki, aby być na bieżąco z każdą transakcją.

Unikanie zagrożeń

Przestrzegaj klientów przed ostrożnością przy odbieraniu wiadomości e-mail, SMS-ów i połączeń telefonicznych, które mogą wydawać się podejrzane. Poinformuj ich, że nigdy nie powinni podawać swoich danych osobowych ani bankowych przez te kanały. Doradzaj, aby zawsze weryfikowali tożsamość osoby proszącej o podanie kodu BLIK.

Utrata urządzenia

Doradzaj klientom, aby w przypadku kradzieży lub zgubienia telefonu natychmiast zablokowali swoją kartę płatniczą i dostęp do BLIK-a. Podpowiedz, aby skontaktowali się z bankiem w celu zgłoszenia problemu i podjęcia odpowiednich kroków. Zachęcaj do korzystania z funkcji lokalizowania i zdalnego czyszczenia danych na smartfonie, aby chronić informacje w przypadku utraty urządzenia.

Edukowanie klientów to pierwszy krok ku bezpiecznym transakcjom BLIK. Jednocześnie warto przeszkolić swój personel, aby byli świadomi zagrożeń i wiedzieli, jak chronić dane klientów. Dzięki temu możesz zbudować zaufanie do swojego sklepu internetowego, co jest obecnie dla konsumentów bardzo ważne. W sklepie, do którego mają pełne zaufanie, chętniej będą robić zakupy, co przełoży się na Twój zysk.

Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią one podstawy do wzięcia udziału w Promocji, w szczególności nie są ofertą w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. 2020, poz. 1740 z późn. zm.).